Суд обязал туроператора выплатить более 154 000 рублей клиенту, который отказался от путешествия
839Советский райсуд Красноярска завершил рассмотрение дела о взыскании крупной компенсации с туроператора, отказавшегося возвращать полную стоимость путевки клиенту, который решил не ехать в тур. Сообщение об этом появилось на портале райсуда.
В соответствии с материалами дела, истец купил путевку на двоих человек у компании ООО ТК "Е-Тревел", стоимостью в 102 300 рублей. Туроператором выступила компания ООО "Коралл Тревел". Но за несколько дней до отправки в тур спутница истца попала в больницу и перенесла операцию, после которой ей необходимо было в течение трех месяцев использовать для ходьбы костыли.
Истец обратился к турагенту с просьбой расторгнуть договор. Однако туроператор возвратил только половину выплаченной суммы. По словам представителей ответчика при отказе от путешествия клиент получает не всю сумму предоплаты, а за минусом расходов, которые уже понес туроператор. Удержанная сумма, как объяснили истцу – это штрафы партнеров, выставленные компании.
Мужчина взял деньги, а вторую половину предоплаты решил возвратить через суд. Кроме того, он потребовал взыскать с компании 47 084 рубля неустойки. Истец настаивал на том, что предупредил туроператора об отказе заранее, и у ответчика была возможность реализовать путевку кому-то другому. Представители туроператора в свою очередь снова сослались на штрафы контрагентов.
Советский райсуд Красноярска отметил, что ответчик не предоставил доказательств расходов, которые были им понесены. Речь идет о документальном подтверждении бронирования номера, оплаты перелета и т.д. Кроме того, истец, по мнению суда, не обязан страдать от неисполнения или ненадлежащего исполнения договорных отношений между туроператором и его контрагентами.
Суд решил взыскать с "Коралл Тревел" запрошенные истцом суммы, а также 2 тысячи рублей компенсации морального ущерба, 48 084 рубля штрафа и 10 тысяч рублей возмещения судебных издержек.
Нужно решить юридическую проблему?Задайте вопрос нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.