Здравствуйте, Николай.

Решение Вашего вопроса зависит от условий заключенного с клиникой договора и от диагноза заболевания.

К сожалению, не все заболевания поддаются лечению и в таких случаях врачи проводят терапию для стабилизации работы организма и снижения симптоматики, что позволяет временно улучшить состояние пациента.

Внимательно изучите договор, заключенный с клиникой. Если в нем указано, что проводилось именно лечение, а не поддержка общего состояния здоровья, и Вам гарантировали излечение, - Вы вправе потребовать возврата денежных средств либо проведения необходимого лечения бесплатно, либо оплаты Вашего лечения в другой клинике.

Если же договором установлено, что Вам назначена поддерживающая терапия, то добиться положительного итога будет очень трудно.

Кроме того, учитывайте исковой срок давности. В Вашем случае он составляет 1 год с момента окончания лечения.

Если исковой срок не пропущен, Вам необходимо подать письменную претензию на имя глав врача или директора клиники, с требованием выполнения Вашего условия (только одного из 3-х), в срок... (например, 10-20 дней).

Претензия направляется заказным письмом с уведомлением, оформив опись вложения, либо передается представителю клиники под роспись. А именно, нужно передать саму претензию и ее копию. На копии претензии представитель клиники должен поставить свои Ф.И.О., должность, дату приема документа и подпись. Копия с отметкой о получении претензии остается у Вас в качестве документального доказательства.

К претензии следует приложить копию документа, свидетельствующего о том, что лечение не принесло должного результата (например, копия справки от лечащего врача и т.п.)

Если в срок, установленный Вами для добровольного исполнения требования, оно не будет исполнено, - Вы вправе обратиться в суд.

Источники:

Приказ от 10.05.2017 г. № 203н "Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи";

ФЗ № 323 "Об основах охраны здоровья граждан...";

ФЗ № N 2300-1 "О защите прав потребителей";

Гражданский кодекс РФ.

Всего доброго.