Здравствуйте, Александр.

Вам необходимо обратиться с жалобой к глав врачу поликлиники, где работает врач, назначивший данный препарат от аллергии, и потребовать провести проверку с целью выявления правильности/неправильности назначенного лечения.

Требования к порядку и форме подачи жалоб граждан закреплены в статье 7 Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 г. "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Наряду с данными действиями Вы можете сдать часть мази в независимое экспертное бюро с целью установления - не является ли данная мазь контрафактной (поддельной). К сожалению, такие случаи не редкость и вины врачей в этом нет, а претензия предъявляется в аптеку.

Если лечение было назначено не верно, а мазь соответствует стандартам, врача накажут, а вы имеете право обратиться в суд с иском для взыскания суммы причиненного ущерба и компенсации за причиненный моральный вред (ст.15, 151, 1068 Гражданского кодекса РФ).

Важно, чтобы химический ожог кожи был зафиксирован в мед учреждении документально, что будет являться доказательством по делу.

Всего доброго.