Вопрос 10045 Здравствуйте, 10 дней назад я приобрел мобильный телефон в сети
Здравствуйте, 10 дней назад я приобрел мобильный телефон в сети сотовых салонов "Альт". Сегодня он отказался работать. Телефон на гарантии. Куплен в кредит. 1. Могу ли отказаться от ремонта данного аппарата и потребовать выдать мне новый? 2. В какой срок должны его отремонтировать? 3. Какие документы я должен потребовать при его сдаче? 4. Могу ли я требовать в период ремонта/экспертизы выдать мне другой мобильный телефон (т.к. без связи я не хочу оставаться)? Заранее спасибо за ответы.
Кирилл
Ответ
Здравствуйте Кирилл. Отвечаем на каждый из ваших вопросов по порядку. 1. Да, можете. Поскольку товар не надлежащего качества, вы вправе требовать замены товара. 2. Срок ремонта не может превышать 45 дней. 3. На вашем экземпляре заявления о ремонте телефона должна быть продавцом проставлена отметка в принятии заявления. 4. Да, вы вправе требовать предоставления вам на период ремонта, иного телефона. Спасибо за обращение и всего Вам доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.