Здравствуйте Екатерина. Мы не можем ответить на ваш вопрос, так как не знаем на каких условиях было страхование, какие случаи согласно договора признаны страховыми. Ответ на свой вопрос вы можете найти ознакомившись с заключенным вами договором. Спасибо за обращение и всего Вам доброго.