Добрый день. Мне необходима консультация о том, как заставить химчистку заплатить за испорченную вещь.Объясню вкратце: в химчистку была сдана вещь, в указанный в квитанции срок возвращена мне не была и без моего согласия и уведомления была сдана приемщицей на повторную чистку.После повторной чистки на вещи образовались пятна и в итоге в химчистке забрали вещь в третий раз.После третей стирки пытались вернуть мне испорченную вещь (образовалась дырка на ткани и скатан наполнитель в комки). На вещь была прикреплена записка о том, что в результате чистки ее испортили. В пункте приема была написана жалоба на имя директора, который не собирается ее рассматривать.Через неделю, после написания жалобы, зашла в химчистку и узнала, что вещь отправлена на экспертизу, на которую я согласия не давала,куда именно ее отправили не говорят. В итоге была написана претензия на имя директора с описанием дефектов и требованием расторгнуть договор с возмещением стоимости услуг по химчистке и возмещением ущерба в двукратном размере стоимости вещи ( чек из магазина сохранен и в торговой сети я запросила сертификат соответствия). Директор на претензию не отвечает, в офисе его никогда нет и когда будет там не знают, мне не перезванивает и его телефон отключен постоянно. Я не знаю, какие действия мне предпринять дальше.