Я приобрел душевую кабинку в магазине и оплатил за нее. Продавцы попросили заехать попозже за это время они разберут ее и запакуют. Я заехал через 4 часа, но товар не был упакован, тогда я попросил вернуть деньги, чтобы приобрести товар в другом магазине. Но мне деньги не вернули, попросили чтобы я написал заявление о возврате денег и сказали, что деньги вернут в течении двух недель. Вправе они так делать?