Здравствуйте, Ольга.

Все названные вами неправомерные действия управляющей компании (далее – «УК») могут быть обжалованы в органы прокуратуры, осуществляющие в России общий надзор за соблюдением законности. Кроме того, отдельные такие действия могут обжаловаться в специализированные органы государственного и муниципального надзора, осуществляющие контроль за конкретными сферами и направлениями деятельности.

Так произвольное установление УК коммунальных тарифов можно обжаловать в орган местного самоуправления, на территории которого действует данная УК, либо органы Роспотребнадзора.

Органы жилищной инспекции вправе рассматривать жалобы на выполнение УК требований нормативных актов.

Материальные (денежные) требования к УК (например, о возврате стоимости необоснованно взысканных коммунальных платежей) лучше всего предъявлять в районный (городской) суд по месту нахождения данной УК.

Все жалобы (включая коллективные) на действия УК должны составляться в письменной форме и соответствовать (кроме заявлений в суд) требованиям, указанным в ст. 7 закона РФ от 02.05.2016 г. «О порядке рассмотрения обращений…», с текстом которой рекомендуем вам ознакомиться самостоятельно. Требования к форме и содержанию исковых заявлений в суд указаны в ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ.

По общему правилу ответы на заявления граждан должны даваться в течение месяца после их получения. Это не относится к решениям судов, поскольку сроки рассмотрения ими гражданским дел установлены названным выше кодексом и достаточно часто не соблюдаются, в том числе по объективным причинам, названным в законе.

Всего доброго.