Здравствуйте Вячеслав.Вопрос об отсрочке или рассрочке исполнения кредитного договора разрешается только по взаимному соглашению банка и должника. В данном случае банк не пошел навстречу вашему знакомому (что в принципе не противоречит закону). В связи с этим выход только один-изыскивать денежные средства для погашения задолженности по кредитному договору. В противном случае банк вправе обратиться в суд с исковым заявлением о досрочном расторжении кредитного договора и взыскании задолженности. Спасибо за обращение и всего Вам доброго.