Вопрос 12120 Я отдал телефон на гарантийный ремонт. Получил его через 3
Я отдал телефон на гарантийный ремонт. Получил его через 3 недели. Придя домой снял плёнку с экрана увидел что дисплей испорчен ( большой пузырь внутри экрана) . Пришёл в магазин и показал неисправность. Мне сказали что надо опять отправлять телефон на экспертизу. Мол я сам в этом виноват. Что мне делать? Опять ждать 3 недели ? Или я могу потребовать заменить телефон. ( находящийся на гарантии)
Сергей
Ответ
Сергей, сотовые телефоны относятся к Перечню товаров надлежащего качества на которые не распространяются требования о возврате или обмене. Соответственно для того чтобы вернуть деньги за телефон необходимо установить, что в телефоне имеются недостатки, то есть провести экспертизу. Спасибо за обращение и всего Вам доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.