Вопрос 12132 добрый вечер!!!! через интернет магазин заказала фотоаппарат,
добрый вечер!!!! через интернет магазин заказала фотоаппарат, оплатила полностью всю стоимость переводом на банковскую карточку магазина...товар не пришел! Что нужно делать в такой ситуации??? сохранился чек о переводе, переписка по электронной почте, и есть один телефонный звонок!

Анна
Ответ
Здравствуйте Анна. Согласно ст.26 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. То есть вы вправе направить продавцу заявление об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы (к заявлению приложите копию чека о переводе денежных средств). Спасибо за обращение и всего Вам доброго.

Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.