Добрый вечер.Помогите пожалуйста разобраться!Я 14.10.2011.в отделении Сбербанка положила деньги на карту(23000 руб).Банкомат деньги взял и завис.Чека при этом не выдал.Работники банка сказали написать претензию(но не сказали что надо писать в 2х экземплярах)я написала в одном(и у меня никакой бумаги нет)Что мне делать?Сходить в банк и переписать претензию в 2х экземплярах?И как это грамотно объяснить работникам?