Что мне делать, какие есть варианты и сколько это будет стоить, по деньгам и времени. Суть вопроса: Директору Сервисного центра «РУСТАР» ООО «Строй Торг» От Чернышева С.В. проживающего: Г.Санкт-Петербург, ул. Наличная, дом 21, кв. 169, Тел: +79219928167 ЗАЯВЛЕНИЕ Мной, Чернышевым С.В., был сдан в ремонт ноутбук ASER ASPINE 1920 Серийный номер 82700086323, по причине неисправности матрицы. 17.08.2011, я получил его, оплатив за ремонт 8900 рублей. После двух включений, матрица угасла. 31.08.2011 я принес ноутбук снова в ремонт, для гарантийной замены матрицы, сохранная расписка №4245, матрицу заменили, но вовремя этой замены исчез звук, с 31.08.2011 ноутбук находится в ремонте, на все неоднократные звонки, о судьбе ноутбука, получаю неопределенные ответы. Прошу Вас ответить мне, в течении десяти дней, согласно Закона о Защите Прав Потребителей, когда я смогу получить свой ноутбук. Все сроки на гарантийный ремонт исчерпаны. Предлагаю решить вопрос в досудебном порядке. Прошло 3 недели, после того как я отдал притензию в сервисный центр, на звонок , с просьбой ответить когда будет ответ на претензию, сначала, что претензию не могут найти(это на той неделе), теперь нет руководства и ответить не могут, руководства нет с момента сдачи в ремонт, по их гарантии, то есть на контакт с клиентом они не идут.