К сожалению, Анна, Закон о Защите Прав Потребителей не предусматривает возможность оплаты транспортировки шубы за счет продавца. Продавец конечно поступил некрасиво и пообещал без проблем вернуть деньги, однако в соответствии с ЗПП по истечении 14 дней - вы можете только обменять бракованный товар. Не факт, что по приезду в Новый Уренгой - продавец согласится Вам обменять на новую шубу. Увы. Однако если фирма добровольно согласится обменять шубу, даже в случае если новая будет стоить дешевле - они обязаны будут вернуть разницу в цене. Соответственно Вам должны будут выписать новый чек. Если после обмена они откажутся возвращать разницу - Вы можете смело идти в суд. Сделайте заблаговременно копию того чека, что у Вас есть сейчас, потому как скорее всего его потребуют сдать при обмене.