Вопрос 15852 Купили машинку автомат. Мастера для установки вызывать не стали.
Купили машинку автомат. Мастера для установки вызывать не стали. Оказался брак. В магазине менять отказались,мотивируя это тем,что устанавливали собственноручно.Сказали ,что нужно написать заявление В нем указано,что машинка брак.Однако МЫ ПРОСИМ ИСПРАВИТЬ ПОЛОМКУ. Правомерны ли действия магазина?
Инга
Ответ
Действия продавца неправомерны. Передайте (под роспись на вашем экземпляре в принятии) продавцу претензию (либо направьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении) с просьбой об устранении недостатка товара в которой укажите срок в течение которого устранить недостаток товара необходимо. Если в течение вышеуказанного срока требования претензии удовлетворены не будут, вы вправе либо устранить недостатки товара самостоятельно (прибегнув к услугам специалистов) и в последующем требовать с продавца возмещения расходов на устранение недостатков товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Спасибо за обращение и всего Вам доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.