За помощью обратитесь в Роспотребнадзор. Специалисты данного учреждения окажут вам помощь в составлении претензии. Самое главное в данном случае-выяснить является новая организация правопреемником вашего продавца. если правопреемства нет, то и предъявлять какие-либо претензии вы не можете. По иному дело обстоит если дверь вы приобретали у ИП, так как по обязательствам ИП отвечает всем своим имуществом. В общем необходимо выяснение дополнительных обстоятельств для того чтобы предоставить более конкретную консультацию. Спасибо за обращение и всего Вам доброго.