Здравствуйте, после дтп виновник аварии передал документы в свою страховую компанию. Они оценили ущерб, но отказались выплачивать его полностью, аргументируя это тем, что изношенность машины 47%. И предлагают только половину суммы. Документы они не отдают, чтобы отправить их в мою страховую. Так как это не моя страховая компания, нет даже условий договора. Могу ли я забрать документы и может ли износ авто повлиять на сумму выплат?