Вопрос 16543 Здравствуйте! Приобрёл в магазине компьютерной
Здравствуйте! Приобрёл в магазине компьютерной техники, видео регистратор. После установки карты памяти ( в комплекте не было) и его в автомобиль для последующей проверки записи с автомобиля, выявилось что при воспроизведении записи, звук и голос, едва прослушивается. Чтоб записать звук, голос, нужно приставить в плотную к источнику. И то, еле слышно. Обратился к продавцу, с просьбой проверить. Проверили. Тоже, самое. Но последовал ответ: - Что так устройство работает, и запись звука, большой роли не играет. Принять товар, и вернуть деньги, отказались. Поясните пожалуйста, что необходимо предпринять с моей стороны, для возврата товара и денег? Спасибо!
Владимир
Ответ
Здравствуйте Владимир. Ознакомьтесь с инструкцией и техническими характеристиками товара. Если в них будет указано, что видео регистратор должен записывать звуки в хорошем качестве, следовательно вами был приобретен товар ненадлежащего качества. Как следствие-вы имеете право отказаться от договора купли-продажи и требовать возврата уплаченных денежных средств. С этой целью обратитесь с претензией к продавцу, в течение 10 дней с момента получения продавцом претензии ваши требования подлежат удовлетворению. Если требования в добровольном порядке удовлетворены не будут, обращайтесь с исковым заявлением в суд.
Спасибо за обращение и всего Вам доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.