Здравствуйте. Хотим написать претензию в защиту прав потребителей. Подскажите пожалуйста, как грамотнее составить текст. Ситуация вот какая. Купили телевизор ж/к маленький в июне. А он такой "интересный" оказался, каждый раз при включении сбивались настройки каналов, приходилось постоянно заново настраивать. Решили в декабре отдать в сервисный центр пока гарантия есть (1 год с момента покупки). Вот что нам написали в акте: "При осмотре частей обнаружены следы неавторизованной попытки ремонта, сорван болт". Т.е. получается что мы купили б/у телевизор или «ремонтировали сами». Попросили продавца показать на других телевизорах такой же марки где находится пломба, он даже не нашел. Спасибо.