у свадебного платья после химчистки исчезли украшения на груди из страз с камнем,платье забрали вчера ,договор остался у приемщика,ксерокопию квитанции вернули за оплату платья,написали им заявление ,что нас не поставили в известность какой обработке будет производиться чистка и что стразы из камня не вернут,они исчезнут,подскажите как действовать дальше,тем более что дочь еще будет венчаться, а платье испорчено.