Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. Направьте продавцу требование о замене товара. При этом срок удовлетворения требования составляет 20 дней с момента предъявления требования. если вами будет заявлено требование о возврате за товар уплаченной денежной суммы, то данное требование подлежит удовлетворению в течение 10 дней с момента предъявления требования. Требование передайте продавцу под роспись на вашем экземпляре в принятии (либо направьте требование заказным письмом с уведомление о вручении). За нарушение продавцом сроков удовлетворения требований, вы вправе требовать уплаты неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки в удовлетворении требования. Спасибо за обращение и всего Вам доброго.