Для ответа на ваш вопрос уточните пожалуйста какое требование вы хотите заявить (обменять товар, вернуть деньги и т.д.). В уточнениях укажите № данного вопроса, в противном случае оставляем за собой право не отвечать на вопрос. Всего доброго.