Добрый день. У меня сломался телефон, гарантийный срок уже закончился, поэтому я отнесла его в сервис ремонтировать за свой счет. Изначально телефон просто перестал включаться. Через две недели его мне вернули, аппарат работал, но, придя домой, я обнаружила, что на телефоне не работает wifi. Я отнесла телефон обратно в сервис, там мне ответили, что отремонтируют телефон по гарантии. В конечном счете, выяснилось, как мне сказали, что в телефоне не работает основная плата, а это дорогостоящий материал, поэтому за ремонт я должна заплатить сама. При этом вся эта канитель длится уже более 45 дней, хотя в заказ-наряде прописано, что ремонт может занять до 45 дней с момента подачи заявки. Повторно в сервис я обращалась 14 февраля, с тех пор вообще никаких продвижений нет. Кроме того, когда я звонила узнать, что с моим телефоном, я услышала, как девушки между собой говорят про меня нелицеприятные вещи. Пожалуйста, подскажите, что нужно делать в такой ситуации?