преобрёл через интернет магазин телевизор и кронштейн,для установки телевизора на стену,мне предложили варианты кронштейнов я выбрал,но он мне не подошёл,сильно близко к стене.позвонил в магазин сказали приехать для оформления обмена.приехал забыл чек,у меня не приняли товар т.к. нет чека.правомерно-ли они поступили?и вопрос второй:если при монтировании в местах крепления незначительно повреждена краска могут отказать в обмене?