Я к вам обращался по этому вопросу"Я купил гитару фирмы VISION в эксперте в городе Югорск , перед покупкой я осмотрел гитару и нечего не заметил но придя домой присмотрелся внутрь гитары и заметил что внутри корпуса была треснута дека ( это та часть которая крепит гриф ). Купил гитару 5.03.12 , и пришел в эксперт 14.03.12 либо за обмен или возврат денег после чего сказали что прошло 9 дней и не можем обменять т.к этот товар не подлежит обмену ! что вы можете сказать по этому поводу . Можно ли вернуть деньги или обменять гитару . Спасибо" Со мной кажется общался менеджер, мы записали номер по защите прав потребителей, сразу ли звонить к ней или стоит позвать директора или ещё кого то??