25.02.2012г. мною был сдан в частную ремонтную мастерскую сенсорный телефон для ремонта гнезда зарядки, что подтверждается квитанцией о приеме. Срок гарантийного обслуживания данного телефона на момент передачи в мастерскую закончился. 16.03.2012г. мне позвонили с мастерской и сообщили, что телефон можно забрать. Когда я пришла в мастерскую мне сообщили, что во время ремонта мастер потерял две боковые кнопки и найти, заказать они их нигде не могут. Вместо родных кнопок мастер поставил какие-то другие резиновые кнопки, которые при нажатии на них вываливаются. Имею ли я право требовать мастерскую возместить мне стоимость телефона, если они не найдут потерянные ими кнопки?