Вопрос 22297 Добрый вечер! Помогите в решении проблемы. В июн 2011 года в кредит
Добрый вечер! Помогите в решении проблемы. В июн 2011 года в кредит купила ЖК телевизор за 19700 руб и дополнительно гарантию на два года, 3 ноября того же года телевизор перестал показывать, отвезла в магазин товар приняли на диагностику, попросила товар на период диагностики мне отказали. Обратилась в суд с иском о предоставлении товара на период диагностики и ремонта в иске мне отказали. прошло почти 5 мес магазин никаких признаков возврата не показывает, обратилась в суд с иском о расторжении купли продажи выплаты неустойки и марального вреда, суд мутит по страшному мол необходимо ещё дополнительно экспертиза давайте сделаем, продавец в своё время ни на одно суд. заседание не пришёл прислал отзыв после пяти мес что в телевизоре дефектов не обнаружено что делать незнаю помогите
Наталья
Ответ
Здравствуйте Наталья. Что делать? На наш взгляд в данном случае целесообразно требовать возврата денежных средств, так как согласно ст.ст.18,20,23 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения продавцом срока устранения недостатков товара (максимальный срок составляет 45 дней) потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Спасибо за обращение и всего Вам доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.