При пополнении счета банковской карты через терминал Сбербанка прошло зачисление на счет денежных средств, но тут же пришло сообщение об отмене операции. При обращении в службу поддержки была составлена и отправлена претензия, на что получен ответ что деньги поступят на счет в течении месяца. Пополнение счета было произведено для зарубежной поездки которая состоится через 3 дня. Какая ответственность Сбербанка?