Добрый день! Я заключила договор с фирмой "Стальные двери "Гардиан" ИП Пономарев Д.Г. ИНН 781696356129 на заказ, доставку и установку входной металлической двери в квартире производства з-да Гардиан, по индивидуальному заказу. Рабочие фирмы "Стальные двери "Гардиан" доставили мне дверь больше по размерам моего дверного проёма на 5 см, потребовали с меня дополнительную оплату за увеличение проёма, и установили дверь ненадлежащим образом, наперекос, проём увеличили мало, замки не закрываются. Я написала заявление 01,02,12 г. где прошу расторгнуть договор и вернуть деньги на основании ст. 18 Закона РФ «О Защите прав потребителей, на что получила отказ. ИП Пономарев Д.Г. предлагает только переделать дверь, но я не хочу, так как она не соответствует моему заказу по размерам и комплектации. Я написала жалобу в Роспотребнадзор 29,02,12 г., после настойчивого требования Роспотребнадзор выдал мне ответ 16,03,12 г., что нарушений в сфере защиты моих прав не выявлено, ИП Пономарев Д.Г. действует на основании закона. С ответом я согласна, т.к. мои интересы не учтены, независимой экспертизы назначено не было. Сейчас я хочу подать документы в суд на возврат денег и на повторную проверку фирмы "Стальные двери "Гардиан" и написать жалобу на проведенную работу за 1,5 месяца Роспотребнадзора. Вопрос: 1. Куда лучше мне написать жалобу на Роспотребнадзор, в прокуратуру можно? 2. Какие уставные документы должна предоставить мне фирмы "Стальные двери "Гардиан" ИП Пономарев Д.Г. ИНН 781696356129, которая занимается установкой входными метал. дверьми, они при оплате выдают только квитанции вместо кассового чека. В выставочных центрах и в гос. реестре документов подтверждающие регистрацию ИНН 781696356129 я не нашла, Роспотребнадзор в ответе по поводу уставных документов умалчивает информацию. 3. Если я подам исковое заявление в суд на фирму "Стальные двери "Гардиан" ИП Пономарев Д.Г. и выясниться, что у них фирма ИНН 781696356129 не зарегистрирован, верну я тогда деньги или нет. Заранее Вас благодарю. С уважением, Людмила.