здраствуйте!2 года назад брали кредит.в магазинечерез 3 мес.погасили .теперь звонят со службы безопасности несколько раз в день пожилому человеку и угрожают .якобы набежавшие %(что при погашении задолжность осталась 20 руб) составлют уже 6500 руб. у человека давление истерика.почему банк ещё тогда неуведомил о недоплате 20 руб.и что делать подскажите пожайлуста