добрый день! мне был подарен мобильный телефон ! в течении 2 недель был выявлен дефект! обравтилась по месту покупки с гарант талоном и полнойкомплектацией в салон с требованием проверки качества! дефект был подтвержден! при обращении в салон руководитель отказался от выплаты денежных сретств опираясь на то что телефон был куплен в кредит! мною был так же предоставлен договор дарения на данный аппарат (по рекомендации их же юристов) т.к. человек оформивший телефон в кредит и подарив его мне не погасил кредит и находся в другом городе! при предъявлении договора дарения мне было так же отказано по неизвестной причине! на данный момент нет ни телефона (они мне его не возвращают), и без денежных средств! как быть в данной ситуации?