Здравствуйте!Буквально на днях я купила в аптеке лекарство, открыв и выпив его я поняла, что консистенция данного лекарства не такая как должна быть, т.к. я довольно-таки часло его пила. При этом, употребив его начинались боли, жжение (выпила я его 2-3 раза). Все это вызвало опасение, что данное лекарство является подделкой. Я пошла в эту аптеку с лекарством, заранее распечатав 18 и 19 статьи Закона о защите прав потрибителей.Там мне сказали, что все притензии к производителю и они ничего менять и прочее не будут.Они сделали запрос лицензии или сертификата у производителя, за которым я пойду сегодня.Также дали номер лаборатории, где можно провести экспертизу. Позвонив в лабораторию, мне сказали: "временно деятельноть преостановлена, тк меняется название". Я спросила, как все делается и какой документ выдается, на что мне сказали: "анализ проводится бесплатно, а физическим лицам документально не подтверждается никак". Встает вопрос, если обнаружат нарушения, как доказать это? И еще, если я обнаружила недостатки, которые выше мной описаны аптека должна мне поменять или вернуть деньги и как им это все обосновать? я разговаривала с в той аптеке с фармацептами, их сложно убедить. И вообще, после разговора складывается впечатление, что аптека не несет ответственности за то, что она продает. Должно ли так быть? Как я могу привлечь их к ответсвенности?