Два месяца добивались справедливого решения,безрезультатно. Вынуждены были подписать мировое соглашение где был оговорен срок возврата денег за товар. Получив определение мирового судьи,пришли в шок,там не сказано о сроке возврата нам денег за товар и дословно "данный товар в соответствии с Ф.З.о защите прав потребителя, обмену и возврату не подлежит"Товар -ортопедический матрац который имеет сильный запах клея . который на следующий день после покупки вызвал аллергию Ответ на свою претензию получили через месяц.В ответе от продавца- только обмен,как знак доброй воли Можем ли мы подать жалобу ,какие сроки,лонимая что с таким определением судьи,этот матрац могут вобще не забрать и не вернуть нам деньги. Соглашение подписано 12.04.2012. Определение получили28.04.2012.Есть и другие недостатки в матрасе