17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 835
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 248 Добрый день. Я из Казани. Решил приобрести авто в Москве, так как у


Добрый день. Я из Казани. Решил приобрести авто в Москве, так как у нас в наличие нет. Зашел на несколько сайтов - и вот чудо - цена минимальной комплектации указана на 60000 меньше чем в Казани. Первым делом позвонил в несколько фирм (например \"драйв-моторс\", VMC, М-авто и прочие). Уточнил стоимость (сам не называл, а спросил сколько стоит). Ответили 224тр-229тр. На вопрос есть ли в наличии, так что счас приеду и заберу именно в этой комплектации? Ответ: Да, есть. 3-4 цвета. На всякий случай связался со знакомой в Москве - попросил съездить и проверить. Приехала, спросила - всё тоже самое. Через пару дней приехали и выясняем (объехали 5-6 салонов), что на телефон отвечают девушки колл-центра - которые не владеют всей информацией (точнее зарание дают ложную информацию), а менеджеры автосалонов не виноваты, в том что минимальная комплектация считается от 277тр и такого вообще нет, а есть с доп.оборудованием за 310-360тр. Как можно доказать, что колл-центрами дается заведомо ложная информация о цене и наличае и как привлечь их к ответственности за это? Всё это были не официальные дилеры. Официальные дилеры эту информацию знают, но поделать ничего не могут.

александр
Ответ
Предоставленная колл-центром информация о цене и комплектации является офертой, т.е. полноценным предложением продажи товаров. Гражданский кодекс признает устную оферту – как в примере по телефону – (ч. 2 ст. 441) и оферент связывается условиями договора с момента акцепта. В данном случае договор можно считать акцептованым, а значит заключенным. Далее можно наблюдать нарушение существенных условий договора со стороны продавца (в данном случае изменение цены), а значит имеются основания для его расторжения и требования возмещения убытков (ст. 453 ГК). Но в условиях российских реалий, что-то доказать практически не представляется возможным.
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.