Купила вчера телефон,на котором настояли продавцы.изначально пошла за определенным.отговорили.приехав домой посидев за ним поняла что пользоваться не смогу.не удобен.сегодня пришла поменять сказали исправен делайте что хотите не поменяем...написала бумагу об отказе без фамилии,ссылаясь на руководство магазина и закон о исправном товаре.что делать?товар в кредит а пользрваться не хочу и после продажи цена его упала сразу втрое..