Для ответа на ваш вопрос уточните сколько времени прошло с момента приобретения часов, а также передавалось ли продавцу требование о возврате денежных средств (если передавалось то имеются ли доказательства передачи). В уточнениях укажите № данного вопроса, в противном случае оставляем за собой право не отвечать на вопрос. Всего доброго. Напоминаем, что жители Екатеринбурга и Свердловской области вправе обратиться к нам за бесплатной или платной юридической консультацией, а также за оказанием платных услуг по составлению обращений (исковых заявлений, претензий и т.д.), позвонив в наше отделение в г. Екатеринбурге по телефону № 8(343)226-01-77.