я купил сотовый телефон в МТС магазине.заодно купил флэш карту,продавец предложил сразу ее вставить,я согласился.Пришел домой и обнаружил что продавец вставил флэш карту в разъем сим карты и сим карта не заходит туда.я пошел на следующий день в магазин и объяснил другим продавцам что у меня случилось,на что получил ответ сейчас вытащим. вытащили скрепкой.я попросил чтобы мне поменяли на такой же телефон. т.к меня не устраивает что продавец консультант ковырялся в телефоне. я написал заявление на обмен такого же товара и указал причину. мне пришел отве что телефон рабочий возврату не подлежит,а то что продавец не знает элементарного и что продавец ковырялся срепкой ни слова. могу ли я обменять такой товар