17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 835
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 26711 Здравствуйте! Помогите решить одну неприятную проблему!Опишу её


Здравствуйте! Помогите решить одну неприятную проблему!Опишу её очень подробно. Есть сайт "купикупон", на котором я купила один купон для регистрации любого имени звезды! Это было 25 февраля!27 февраля я оформила заказ и курьер должен был привезти сертификат в течении 20 дней! Прошло 23 дня, звоню узнать почему до сих пор нет сертификата! ответ: не нашли адрес. Далее уточнили адрес, и пообещали в течении 1 недели. Опять нету. Звоню в эту же компанию и в течении 1 недели дозвониться не могу. Звоню на этот сайт по бесплатному номеру, обещали разобраться!Но с этой компанией связаться не могут! В итоге по сей день, каждую неделю я требовала деньги назад, так как сертификат мне нужен был в марте в подарок супругу. В общем деньги мне не возвращают. Если я подам в суд, кроме возврата денег, я могу потребовать какую нибудь компенсацию? Сумма выходит на 1100 рублей, но подавая в суд, я потрачу больше,то есть выгоды мне нет никакой, остаётся просто им подарить эту денежную сумму? Но с чего?Прошу, помогите!

Виктория
Ответ
В данном случае имеет место дистанционный способ продажи товаров. Согласно ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.Всего доброго.
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.