Вопрос 26788 Добрый день! У меня такая ситуация: заказал фотокнигу у кампании
Добрый день! У меня такая ситуация: заказал фотокнигу у кампании " ------" г. Москва. Оплатил все через сбербанк (чек имеется) 06.06.12. На следующий день мне позвонили работники кампании, что мол, почти напечатали, остаются вопросы по обложке. Далее я начал ждать установленного срока изготовления - 7 дней. В данный момент до сих пор книга не выслана, они все доделать не могут - ссылаются, что в проз-ве еще и большая загруженность из-за выпускных альбомов, что день-два и все будет доделано (начиная с 15.06.12 так). В общем "завтраками" начинают кормить... Почти каждый день пишу на почту - игнор, звоню в Москву - опять "завтраки". Куда мне обратится в такой ситуации? Вот эта компания: http://www..........
Александр
Ответ
Здравствуйте Александр. Обращайтесь к продавцу с письменным требованием об отказе от товара и возврате уплаченных денежных средств. Если в добровольном порядке требование удовлетворено не будет, обращайтесь с исковым заявлением в суд.
Напоминаем, что жители Екатеринбурга и Свердловской области вправе обратиться к нам за бесплатной или платной юридической консультацией, а также за оказанием платных услуг по составлению обращений (исковых заявлений, претензий и т.д.), позвонив в наше отделение в г. Екатеринбурге по телефону № 8(343)226-01-77. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.