после лобового столкновения (аварии) моей а/м фольксваген тигуан 2011 г., при наличии направления из страховой компании, официальный диллер отказывается производить ремонт, ссылаясь на то, что после моего обращения на горячую линию фольксваген с вопросом, почему не открылись подушки безопасности во время лобового столкновения, я должна либо отказаться от своего запроса, либо будет производиться экспертиза а/м минимум 2 месяца, ремонт будет осуществлен только по ее окончании. В какие сроки диллер обязан произвести экспертизу?