Здравствуйте! Мною были заказаны окна в квартиру с установкой, заказ бы полностью оплачен, в т.ч и за срочность. Сотрудниками фирмы были произведены замеры. Доставка и установка были произведены во время, однако окна не соответствуют размерам, есть изъяны (царапины, вздутие). На мое обращение было сказано, что в данное время нет работников и как только они освободятся устранят недостатки на месте. В течении месяца не было никаких действий, за это время в квартире закончен ремонт, положен паркет и т.д. Устранять недостатки на месте не возможно,т.к. это может повредить отделке квартиры. Акт о приемки работ мною подписан не был и была написана претензия в адрес исполнителя. Я считаю, что окна подлежат замене, исполнитель с этим не согласен. Подскажите пожалуйста какие мои дальнейшие действия? Куда можно наптсать жалобу?