Для ответа на ваш вопрос уточните, обращались ли вы к продавцу с письменным требованием об отказе о исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств. Если обращались, имеются ли доказательства передачи требования. В уточнениях укажите № данного вопроса, в противном случае оставляем за собой право не отвечать на вопрос. Всего доброго.