17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 835
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 27609 Покупаю уже третий модем МТС интернет, и каждый раз одно и то же:


Покупаю уже третий модем МТС интернет, и каждый раз одно и то же: деньги снимают, скорость ограничивают, хотя мы вообще ничего практически не смотрим и нигде не ползаем по сайту....единственное, что делаю это на страничках сижу в социальных сетях...Вот недавно, купила третий модем, за 1150, 10 дней назад, все было нормально, сегодня, включаю не включается, проверяю баланс на счете один рубль. всего.....звоню оператору, за что сняли, мне через минут двадцать, и говорят что 700 рублей типо сняли за подключение, но я когда покупала модем в салоне, с меня уже взяли 500 рублей, хотя это я могла сделать сама, и 350 за месяц типо уже сняли, месячную плату... Хотя в салоне мне сказали, что месяц безлимит в подарок....и сейчас у меня ограничение сделали на 19 дней...а там снова спишут, и потом скажут пополните счет....Что мне делать в это ситуации????Помогите ,пожалуйста.

Ответ
Надежда, внимательно ознакомьтесь с условиями тарифного плана, на основании которого вам предоставлена услуга по подключению к Интернету. Только после этого обращайтесь к нам. Кроме того, при повторном обращении укажите не только № настоящего вопроса, но и уточните имеются ли у вас доказательства того, что при покупке в салоне с вас была взята плата за подключение. В настоящий момент информации для конкретного ответа на вопрос недостаточно. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.