Вопрос 27660 Отказали в гарантии мобильного телефона в заключении написана
Отказали в гарантии мобильного телефона в заключении написана что оборудование имеет следы эксплутации.В прцессе осмотра обнаружены следы механического повреждения в области системного разъема . Механические повреждения являются нарушением Условий гарантийного обслуживания и правил эксплуатации . ОЦ отказывает в предоставлении услуг по гарантийному обслуживанию. У меня было две жалобы на быстрый разряд батареи и неисправности разъема ..Мне отказали и в том и другом..Я не согласен с сервисом .И хочу подать на них в суд ..Я свой телефон сам не ремонтировал.Как я понял по их заключению они же говорят обратное ..Как мне добиться справедливости .С уважением Константин...
Константин
Ответ
Обращайтесь в суд с исковым заявлением об обязании продавца устранить недостатки товара. До подачи иска в суд воспользуйтесь услугами иного специалиста, который уполномочен в выдаче заключения относительно причин, по которым возникли недостатки товара и заключение приложите к исковому заявлению.
Напоминаем, что жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области вправе обратиться к нам за бесплатной или платной юридической консультацией, а также за оказанием платных услуг по составлению обращений (исковых заявлений, претензий и т.д.), позвонив в наше отделение в г. Санкт-Петербурге по телефонам №№ 8(812)579-19-58 и 8(812)983-46-20. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.