Здравствуйте.Хотела бы получить вашу консультацию. 7.06.2012 сдала в магазин на ремонт мобильный телефон. Сегодня(23.07.2012) пошла его забирать, так как прошло 46 дней. Телефон мне не отдали, потому как его не отремонтировали, а дали распечатку-заключение о его ремонте. стали связываться с менеджером с отдела рекламации, прождали её ответ час сорок минут, и её ответ был таков, что телефон ваш отремонтирован, мы вам выдали заключение о том, что его отремонтировали, ждите пока телефон прийдет. Я, написала притензию, на имя директора, что хочу чтобы мне вернули деньги, либо заменили телефон на другой, так как ждать еще больше не собираюсь. Претензию будут рассматривать в течении 10 дней. Вопрос: если дней так через пять мне позвонят и скажут, что, вот наконец пришел ваш телефон, имею ли я право на то, чтобы телефон всё-таки был заменен на другой? я проторчала там 2 часа в ожидании, 46 дней ждала его с ремонта, а менеджер так нагло со мной разговаривала, мол еще подождешь, не сахарная, не растаешь.