Вопрос 28536 Здравствуйте,я купила ноутбук 11июля 2011 года,мне дали на него 1
Здравствуйте,я купила ноутбук 11июля 2011 года,мне дали на него 1 год гарантии,ровно через год обнаружился дефект.Я принесла ноутбук в сервисный центр,где его у меня приняла и поставили дату приема 11 июля 2012 года.Мне сказали что мне его вернут через 3 недели в исправном состоянии.Но,через 3 недели мне позвонили и сообщили ,что моя гарантия истекла 10 июля 2012,и я опоздала,и предложили починить его за деньги.Правы ли они и что мне делать?
Наталья
Ответ
Нет, не правы, так как на ремонт товар был передан в пределах гарантийного срока. Что вам делать? Требовать безвозмездного устранения недостатка товара. Если последует отказ, требуйте чтобы отказ был оформлен в письменном виде и был выдан вам на руки либо направлен по почте. После получения отказа обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.