Вопрос 30358 Здравствуйте! Купил телефон не прошло и года он сломался ( не
Здравствуйте! Купил телефон не прошло и года он сломался ( не видит сим карту) до конца гарантии осталось чуть больше месяца. Отдал телефон в магазин на ремонт по гарантии через 2 недели вернули не отремонтировав и сняли с гарантии. В следствии установили механическое повреждение разъема сим карты! В связи с нарушениями "правил использования, хранения или транспортировки товара ,действий третьих лиц или непреодолимой силы " после передачи товара от продавца потребителю на основании "закона о защите прав потребителей" (ст.18, 6) проведение гарантийного ремонта невозможно. Вот что они написали! Что я могу сделать чтобы мне отремонтировали телефон?
Иван
Ответ
Здравствуйте. Иван, необходимо повторное установление причине поломки телефона. Если заключение эксперта будет иным, вы вправе потребовать ремонта телефона. Если в ремонте будет отказано, обращайтесь с исковым заявлением в суд. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.