Вопрос 31420 был куплен фотоаппарат сенсорный. не прошло и года экран
был куплен фотоаппарат сенсорный. не прошло и года экран сломался. на гарантии. пришли в магазин, но нас почему-то послали в какую-то другую контору . там у нас забрали товар типа на экспертизу.но при этом дали подписать бумажку где мы позже прочитали что срок экспертизы 45 дней. хотя по закону обмен товара ненадлежащего качества даже с экспертизой сост 20 дней.законен ли этот документ подписанный мной, и нарушающий права потребителя? можно ли требовать 1% от суммы фотоаппарата от каждого просроченного дня после 20? и если да, то 1% будет считаться от даты написанного заявления или после истекших 20 дней?
марина
Ответ
Да, законен, поскольку согласно ст.20 закона РФ "О защите прав потребителей" срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Требовать обмена товара вы можете только в случае если будет нарушен срок устранения недостатков товара.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.