Помогите мне заставить забрать в ремонт ноутбук, который я приобрела. 5 сентября в связном я приобрела ноутбук и в дополнение к нему 3д модем билайна. Приехав домой я сразу же решила им воспользоваться, но дело в том что когда я вставила модем в ноутбук он мне не только не вывил установочные программы, но и ноутбук не видел это новое оборудование. Я отправилась в связной два часа молодой человек над ним корпел и, как мне казалось, сделал. По крайней мере модем заработал. Не прошло и месяца история повторилась он снова не видел этот модем (пробовала другие вставлять – история такая же), только требовал установить драйверы. Я снова же обратилась в салон связной там посмотрели. Консультант сказал, что не знает в чем проблема. Тогда я попросила, чтоб его забрали в сервис, так как он на гарантии. На что мне ответили, что это не гарантийный случай и что они заберут его только в том случае, если он у меня совсем не включится. Причем делал он это спрятавшись за посетителей и как бы в никуда. Как мне заставить принять ноутбук в сервис и куда писать жалобы? Большое спасибо.