Здравствуйте! В интернет-магазине "Club-Sale" заказала платье. Заявленный 46 размер фактически оказался 42-м. Я оформила возврат в установленные сроки и отправила по адресу, указанному на сайте для возврата. Предоставила данные карты, на которую должен быть денежный перевод. 11 сентября 2012г. на почте России они получили посылку, но на сегодняшний день так и не вернули деньги. "Кормят завтраками" и говорят, что у бухгалтерии сбой в программе. Я прекрасно знаю, что никакого сбоя нет и быть не может. Как на них повлиять?